Najčastejšie otázky


Nesadla mi veľkosť trička. Môžem si zakúpené tričko vymeniť?

Ak chceš zakúpené tričko vymeniť za väčšie alebo menšie, pošli nám vyplnený formulár pre výmenu veľkosti a daňový doklad (bloček) spolu s tričkom doporučene na adresu:

Gama print, s.r.o.
Nová 1150/5 05311 Smižany
Slovensko

Pozor! Balík poslaný na dobierku nebude prebratý.

Podrobný postup výmeny a vrátenia tovaru nájdeš v sekcii reklamácia tovaru.

Z akého materiálu sú vyrobené trička?

Všetky naše tričká sú vyrobené zo 100% bavlny. V ponuke máme tričká rôznych strihov a farieb. Pre viac informácií pozri sekciu veľkostná tabuľka.

Ako mám prať a ošetrovať tričko?

Odporúčané osetrovanie tričiek je prať na 40°C ručne, potlač žehliť z rubnej strany. Všetky ošetrovacie symboly sú aplikované na priekrčníku trička.

Koľko stojí doprava?

Cena dopravy je 5,00 € pri doručení kuriérom a 3,00 € pri doručení Slovenskou poštou. Pri nákupe nad 50 € máš dopravu v rámci Slovenska zdarma.

Kedy mi príde objednaný tovar?

Objednávky sa snažíme odosielať čo najskôr. Podľa vybraného druhu dopravy môžeš svoj balík očakávať do 3-7 pracovných dní.

Mám problém s odoslaním objednávky. Čo mám robiť?

V prípade, že budeš mať problém s odoslaním objednávky nám čo najskôr napíš na obchod@nadtatrou.sk

Do správy uveď názov položky, veľkosť, farbu, počet kusov, spôsob dopravy, tvoju adresu a my ti tovar pošleme.

Urobil som chybu pri zadávaní objednávky. Čo mám robit?

Ak si niekde urobil chybu a chceš zmeniť napríklad počet tričiek, farbu trička alebo veľkosť trička, napíš nám čo najskôr na obchod@nadtatrou.sk

Do predmetu správy uveď číslo svojej objednávky a napíš čo v nej chceš zmeniť.

Ako mám postupovať v prípade reklamácie?

Na spokojnosti našich zákazníkov nám veľmi záleží.

Ak ti však nesadne tričko alebo sa z nejakého dôvodu rozhodneš vrátiť tovar, preštuduj si stránku reklamácia tovaru a postupuj podľa návodu.

Môžete mi urobiť tričko s vlastným motívom na mieru?

Áno, ponúkame aj výrobu tričiek s vlastnou potlačou na mieru hlavne pre folklórne súbory, skupiny alebo iné združenia. Táto ponuka však platí iba pre väčšie objednávky.

Napíš nám svoje požiadavky na obchod@nadtatrou.sk alebo vyplň nezáväzný objednávkový formulár na stránke folklórne súbory a budeme ťa kontaktovať.

Nestačí?

Ak sme nezodpovedali tvoju otázku, napíš nám email na obchod@nadtatrou.sk a pokúsime sa ti pomôcť osobne.